Política de devolución

Cancelación

Aceptamos cancelar el pedido antes de la entrega o producción del producto. Si el pedido es cancelado, recibirá un reembolso completo. Si el producto ha sido enviado, no podemos cancelar el pedido.

Devolución (si es aplicable)

Aceptamos la devolución. El cliente tiene derecho a solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para cumplir con los requisitos de devolución, su artículo debe estar inutilizado y en el mismo Estado que cuando fue recibido. también debe estar en el embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos un recibo o un certificado de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante. El cliente solo tiene que pagar el flete una vez como máximo (incluida la devolución); La devolución no cobra a los consumidores una tarifa de reposición.

Reembolso (si es aplicable)

Después de recibir y revisar su devolución, le enviaremos un aviso de recepción por correo electrónico. También le informaremos de la aprobación o rechazo del reembolso. Si obtiene la aprobación, su reembolso se tramitará y la tarjeta de crédito o el método de pago original se registrarán automáticamente en su tarjeta de crédito durante un cierto número de días.

Retraso o pérdida del reembolso (en su caso)

Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a revisar su cuenta bancaria primero. Luego Póngase en contacto con su empresa de tarjetas de crédito, y el reembolso puede tardar algún tiempo en anunciarse oficialmente. A continuación, Póngase en contacto con su banco. Antes de que se publique el reembolso, generalmente se necesita algún tiempo de procesamiento. Si ha completado todas estas operaciones y aún no ha recibido el reembolso, Póngase en contacto con nosotros. Correo electrónico: request@playdignity.com.